為全面貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，進(jìn)一步完善我院醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)2020年初下發(fā)的《關(guān)于開展2019年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的通知》文件精神，行風(fēng)辦精心組織，認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，更好地規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。

本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評自2020年1月2日開始，至1月23日所有科室均要在規(guī)定時間內(nèi)完成“個人小結(jié)—科室評分評語—職能科室考評”，行風(fēng)辦2月14日將考評結(jié)果在院內(nèi)公示一周，公示無異議后，2月21日開始打印“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評登記表”，科室負(fù)責(zé)人和個人簽名，經(jīng)行風(fēng)辦審核后歸檔保存。

2019年度我院共有1796人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，經(jīng)過所在科室和醫(yī)院職能科室的綜合評定，共產(chǎn)生優(yōu)秀162人、良好1621人，一般13人。

我院對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子考評系統(tǒng)化管理已經(jīng)實施五年，從2015年開始，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立的基礎(chǔ)上，我院不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容，行風(fēng)辦每月定期在系統(tǒng)上錄入第三方評價表揚及批評、拒收紅包、贈送錦旗表揚信等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格管理加減分，責(zé)任到人，各科室可及時考核加減分?jǐn)?shù)，最后由人事處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、藥劑處、科教處、行風(fēng)辦等職能部門結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評主要內(nèi)容：1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平七大方面參與評分，并對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)定條款：1、在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；2、在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；3、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的；4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；5、不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；6、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；7、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；8、欺詐騙取醫(yī)?；?、“術(shù)中加價”和“搭車”出售醫(yī)療輔助用品、保健品、矯形器具等謀利行為；9、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形，實行“一票否決”，并保證結(jié)果做到客觀真實、公平公正。                  

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評系統(tǒng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉升、晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，在評先評優(yōu)、晉升晉級上予以優(yōu)先；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)結(jié)果為較差的，則無法進(jìn)行評先評優(yōu)，延遲晉升晉級。讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的重要性，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)發(fā)展。

通過五年的不斷努力，患者投訴量逐年減少，患者滿意度逐步提高，2019年醫(yī)院共收到患者錦旗、感謝信222人次，退還“紅包”及各類有價卡178人次，總金額近279295元，得到患者及家屬的一致好評。

通過開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為的約束力，提高了醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療規(guī)范的意識，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了我院的行風(fēng)建設(shè)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，以考評促提高，以考評促發(fā)展，為我院“三甲醫(yī)院”這塊金字招牌的發(fā)展添光增彩。                            

                                 行風(fēng)辦 劉萬利